電話が苦手でかけることが出来ない!理由について!
2018.2.12
電話をかけるのが苦手な人も多くいるのではないでしょうか?
相手の表情が見えないので誰しもが少しの不安は感じるのかもしれません。
そんな電話が苦手でかけることが出来ない人についてや対策についてなどをご紹介します。
この記事の目次
電話をかけるのが苦手!克服の方法は?
電話で話すのが苦手な人はどうすれば克服することが出来るのでしょうか?そもそもなんで苦手と感じるのでしょうか?
電話が苦手な人は電話で話すことが少ないのだと思います。経験があまりないから不安を感じてしまうのです。
何をどのように話したらいいのかわからないから、不安に感じ緊張してしまいます。
電話をするのを苦手と感じてしまうのは電話で話す事に慣れていないから、経験があまりないからです。
このような方の克服法は、電話がうまい人のマネをすることです。電話のオペレーターなどなんでもいいので、上手に電話ができている人のマネをしてみましょう。
最初はぎこちなくなってしまうと思いますが、緊張してもなんとなく話せるようになります。
自分の周りで電話が上手な人を見つけ、よく観察しマネをしてみましょう。
また同じように話せるように練習することも大切です。いろいろと試すよりもマネをして自分のものにしてしまうのが一番だと思いますよ!
電話をかけるのが苦手な理由について
仕事をする上で電話対応をしなくてはいけないなんてこともありますよね。この電話対応を苦手とする人は結構多いのです。ではなんでみんな苦手と感じているのか理由をみて行きたいと思います。
<相手の表情が分からないから>
すごく感じよ話をしてくれていても、電話の向こうで本当は怒っているかもなど考えると不安になり、力が入ってしまう。
気にしなければいいことなのですが、相手が見えないのでもしかして怒ってるなんて考えてしまったら緊張してしまいますよね。
<電話が嫌い、苦手という思い込み>
電話が苦手、嫌いと自分が思っているので電話をかける前や、かかってきたときにものすごく緊張しますし、気が重くなります。
また相手は気にしていないかもくらいの小さいミスでも失敗したと思いどんどん電話が苦手になっていく。
上手に電話することが出来たと自信につながるような電話が続けばいいのかもしれませんが、ちょっとしたことが気になったりするとどんどん自信がなくなり苦手になってしまうのですね。
<電話のタイミングが気になる>
電話は相手の仕事を止めてしまう事になります。相手の貴重な時間をいただくことに申し訳なくなり電話が嫌な気持ちになってしまいます。
電話をするという事はそれなりの用なんだと思うので、あまり相手の事を気にする必要はありませんよ!
電話が苦手!かけるのも大変なんです!
電話をかけるのが苦手な人はどのように感じどのようにかけているのかをご紹介します。
私は電話がとても苦手です。理由としては、相手の生活する時間に割り込むからです。
相手は今何をしているのかわかりません。今、電話したら迷惑なのではないかなど考えてしまいます。
そんな事をあれこれ考えているとなかなか電話を掛けることが出来ないのです。
また、相手が不在だった場合の事も考えます。電話をかけて不在だったとしても、私の着信の履歴は残ります。
着信履歴に気づいた相手から折り返しの電話があるかもしれません。
なので、もし電話をかけて不在だった場合それからの時間いつ折り返しの電話が来るのかドキドキしますし、もしその折り返しの電話に出ることが出来なかったらどうしよう…など考えてしまいます。
なので、電話を掛ける時には不在で折り返してくるかもしれないことなども考慮しこちらの用を全部すませるなどしてから、やっとの思いで電話をかけられるのです。
親しい人には事前に「電話大丈夫?」などメールをし、確認してからかけるようにしています。
電話をかけるのが苦手な人はポジティブになろう
電話が苦手な人は、会社の電話が鳴るだけでもドキドキしてしまったり、仕事の電話でも避けてしまったり、話をするときに落ち着いて話せなかったり、いろいろ感じる事がありますよね。
このように電話が苦手な人は電話恐怖症なのかもしれません。電話を怖いと思ってしまう原因は、相手の事が見えない、失敗するのではという不安です。
直接話すとのは違い表情が見えないのは誰でも感じる恐怖でもあります。また電話で失敗したことがあるとそれがトラウマになることもあります。
ですが、この失敗も表情が見えない恐怖は少なからずみんな持っているものなのです。
なので、電話恐怖症の人が恐怖を感じてしまうのはネガティブになっていることが原因の1つだと思います。
相手が見えない事、また失敗をおそれないことなどポジティブにとらえるように努力しましょう。
失敗しても次がんばればいいのです!グダグダ考えるのはやめてポジティブに考えましょう!
電話をかけるのが苦手なのは相手との距離感が関係する
電話はすぐに相手と話すことができとても便利ですよね。ですが、そんな電話が苦手と感じるのはなぜなのでしょうか?
それは人が安全や安心と感じる他人との距離感が関係してきます。知らない人が突然近づいて来たら恐怖を感じますよね。このこれ以上近づいたら不快と感じる距離感が人にはあるものです。
直接会っているときはこの距離感を取りやすいものなのですが、電話では取りにくいのです。
電話はそういうものだとわかっていても、突然距離を縮めてくるので不快に感じてしまうのです。
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