レジのミスをなくすには？レジの誤差対策やポイント

高確率でレジ打ちのミスをしてしまう原因と対策

ミスをするときには、なんらかの原因があるかと思います。金額の確認が不十分だった、慌てていたなどもしかしたら気がつくことのできないような些細なことかもしれません。
レジのミスを減らすには、打ち込みのさい読み上げる、受け取りは目視でなく一枚ずつ確認する、お釣りを渡すときお札は広げお客に見せながら行う、小銭はお釣りを読み上げながら数える、お客にお釣りを渡すときには一緒に確認するといったことを徹底しましょう。

目で確認することはもちろんのこと、声に出すことでお客さんにも確認してもらうことができます。

大切なのは、落ち着くことです。小銭をたくさん出されても、レジに人がたくさん並んでいても焦ったからといってそこまでスピードは変わらないでしょう。

レジに人が並んだら、ヘルプしてもらったり焦らないように対応するようにしましょう。
他にも、指差し確認もおすすめです。チェックするべき事を指差しして確認するのです。入力ミスを減らすために、声に出して金額と入力が合っているかはベテランの人でもよくやっているのを見かけます。

レジ打ちのミスを防止するためには？自分が出来る対策を考えてみよう！

レジの打ち間違いはあってはなりませんが、ミスしてしまうこともあるでしょう。しかし、ミスを反省するだけではまた同じミスを繰り返してしまいます。

ミスをした人が、気をつけるのは当たり前かもしれませんが何度もミスをしたり新人の場合は、指導する側も気をつけることがあると言えます。

ミスに対して、注意するだけでは解決とはなりません。打ち間違いをした担当者は自分がどうしてミスをしたのか考える必要があります。

同じようなレジの打ち間違いを起こさないためにはどうしたらいいのか？わかったら、自分が出来る対策を宣言するのもいいでしょう。

そもそも、そのレジミスが起きるのは人が足りていないのかもしれません。スーパーなどやコンビニなどは混む時間を予測できるかと思います。そのような時間に対してお店側がきちんと対応しているでしょうか？

ミスをしたことについて反省することも大切ですが、そもそもどうしてミスをしてしまうのか原因を全体の問題として考えることも大切です。

レジ打ちのミス対策は、なんといっても確認すること！

レジ打ちのミス対策でしなくてはいけないのが、「確認」です。それは、お札を数える確認だけでなく小銭もきちんと数えることが大切です。

お札をおつりとしてお返しするときには、一枚一枚一緒に確認してもらいまうよね。小銭を返すときには、まとめて返しますが受け取るときには一枚一枚確認する必要があります。

手で受け取った場合でも、広げて確認しましょう。お札の渡されたときには、ピタリと張り付いている場合もあるので手を備え付けのスポンジなどで指をしめらせてきちんと数えましょう。

間違えやすい５千円札と１万円札はとくに気をつけることでミスを減らせます。いくらをお預かりしたのかお客様と一緒に確認してください。

そんなレジのミスを減らすにはスマホアプリがおすすめです。レジうちに特化したスマホアプリ、レジの達人で練習しましょう。空いた時間や何気ない時間に練習が出来ます。

レジのミスは減りつつある？ほとんどがバーコード読み取り

レジのミスはどうして起きてしまうのでしょうか？レジ操作が複雑だとミスが起こりやすいと言えます。

レジ操作は、アルバイトの学生やパートの主婦が行うことが多いかと思います。スーパーマーケットやコンビニなどの小売業など、さまざまなお店でレジを扱いますがレジ操作を初めて行う人や、働き始めてから日が浅い人もいるでしょう。

このような人は、レジミスを起こしやすいです。きちんと指導してあげることが大切です。また、ミスをしないように確認してあげましょう。1人でできるようになるまでは、ついていてあげるといいですね。

店が混雑したときなど、急いで打とうとすればレジミスは起きやすいと言えます。この時間は、ベテランにまかせる、一緒に確認するなどして対応しましょう。

最近のレジは、お釣りが自動に出てくるものも多いかと思います。自動になることでお釣りの金額ミスが減っているのではないでしょうか？また、スーパーではセルフレジなども増えてきているのでレジの仕事が減ってきていると言えます。

よくあるレジ打ちのミスととは？店側の配慮がミスを減らす！

レジミスをして、なおかつお客からクレームがきてしまうのは値引きシールがはがれていて値引き前の値段のバーコードが通ってしまうときではないでしょうか？

商品に表示されている値引き金額と、スキャン後にディスプレイに表示された金額が同じかどうかを確認することが大切です。

同じ商品が複数個ある場合、中に1つだけ違う値段のものが入っていることもあります。その商品が高ければもしかしたらお客さんは言わないかもしれませんがその商品が安い場合はクレームとなるでしょう。

掛け算ボタンを打つときは、商品をよく見ることが大切です。本当に同じかや値下げ品が混ざっていないかを確認しましょう。全部移し終わってから、最後の１こをスキャンして掛け算するようにしてください。先に掛け算して登録してしまうと、ミスの原因となります。

見えないところに値引きシールが貼ってあることもあるので、商品をぐるりとひと回り見渡してからレジに通しましょう。